COSA FACCIAMO
Realizziamo software personalizzati costruiti su misura in base alle esigenze del cliente. Partendo dall'analisi approfondita dei bisogni e delle problematiche del cliente offriamo soluzioni 'chiavi in mano' che si esplicitano nella realizzazione di programmi personalizzati e, soprattutto, nell'assistenza tecnica post-vendita.
TIPOLOGIA DEL SOFTWARE
In genere il software che produciamo è di tipo gestionale ed è mirato a risolvere le problematiche di settori ben precisi (frantoi, aeroclub, agenzie immobiliari, ecc....). Non mancano comunque realizzazioni di programmi un pò più 'strani' e complessi quali acquisizioni dati da apparecchiature medicali.
I programmi che realizziamo girano su sistema operativo
MS-Windows.
LA FASE DI VENDITA
In fase di vendita per il cliente ci potrebbero essere due tipologie di acquisto, a seconda della tipologia del software:
a) quella classica
dove il cliente acquista la licenza d'uso del programma pagando,
una tantum, il prezzo stabilito e attivando poi, opzionalmente,
un contratto di assistenza annuale per l'assistenza.
b) quella che prevede la licenza d'uso gratuita del software con obbligo di contratto di assistenza annuale.
La discriminante che fa si che venga applicata la tipologia
a) o la tipologia
b) è il
tipo di programma.
Per default viene applicata la tipologia
a) ma se il
software è già prodotto oppure viene realizzato ex-novo ma è di
interesse generale (cioè potrebbe interessare un certo numero di
clienti...), allora potrebbe essere applicata la tipologia di
acquisto b).
Sostanzialmente, nel primo caso si paga una cifra una-tantum,
(che, in base alla complessità del programma, può anche essere
di una certa consistenza ...) ma poi, nella fase post-vendita,
si è liberi di stipulare o meno un contratto di assistenza.
Nel secondo caso, invece, si ottiene il software in uso gratuito
ma è obbligatorio stipulare il contratto di assistenza annuale,
pagando comunque una cifra decisamente più bassa .
A CHI CI RIVOLGIAMO
Il
nostro target è costituito da tutte quelle aziende che
necessitano di software per gestire la propria attività (o parte
di essa) e soprattutto che necessitino di soluzioni flessibili
che si adattino al variare delle esigenze dell'azienda e/o al
variare delle normative di legge . I nostri software sono
flessibili e anche acquistando un nostro programma già pronto,
il cliente otterrà sempre la nostra massima disponibilità a
personalizzare il software in linea con le sue richieste.
LA FASE POST-VENDITA
Siamo in grado di offrire un'assistenza tecnica
efficiente che espletiamo tramite la tele-assistenza, cioè senza
intervenire direttamente sul posto, ma accedendo al PC del
cliente da remoto. Ovviamente, per fare questo, è necessario
un collegamento Internet (che ormai è indispensabile per
qualsiasi tipo di attività...). Trattandosi di software il 99%
dei problemi viene risolto tramite tele-assistenza, quindi la
distanza del cliente dalla nostra sede non è assolutamente
un problema. Attualmente forniamo assistenza a diverse aziende
sparse un pò in tutta la Toscana e per la maggior parte
di queste non non siamo mai stati fisicamente nella loro
sede.